Studie: Perspektiven der Bancassurance in Deutschland
Die Studie der Bankenforen, des BANKINGCLUB und der Versicherungsforen Leipzig in Kooperation mit der Fonds Finanz Maklerservice GmbH stellt eine Erhebung des Status quo deutscher Banken und Versicherungsunternehmen im Bereich der Bancassurance dar.
Banken und Versicherungen befinden sich gleichermaßen in einer tiefgreifenden Transformation. Sie bedienen dieselben Kunden, die zunehmend auch Neobanken, BigTechs, Vergleichsplattformen, InsurTechs oder FinTechs im Fokus haben. Dabei sind Letztgenannte mehr als bereit, sich den veränderten Marktbedingungen anzupassen und Kunden par Excellence zu bedienen – schnell, einfach und aus einer Hand. Dies gilt nicht mehr nur für die digital affinen Kunden, denn dank Smartphones oder Tablets kann ein Großteil der Bundesbürger mit der Generation Z mithalten. Die Corona-Pandemie als Katalysator hat zudem noch eine immense Beschleunigung auf digitale Angebote und deren Abschlussstrecken ergeben.
Kaum verwunderlich, dass sich viele Unternehmen in der Finanzbranche Verbündete suchen, um der Neo-Konkurrenz mit vereinten Kräften entgegenzutreten. Und wer käme dabei für Banken besser infrage als Versicherungen? Besonders im Bereich der Altersvorsorge ist eine Trennung von Banken und Versicherungen ohnehin kaum möglich. Außerdem steigen die Forderungen der Kunden, einen Überblick über ihre komplette finanzielle Situation zu erhalten. Mit anhaltender Niedrigzinsphase sowie steigendem Wettbewerbs- und Kostendruck sind Finanzinstitute mehr und mehr gezwungen, ihre Geschäftsmodelle anzupassen.
Gewinnt hier der Vertrieb von Versicherungsprodukten in Banken oder Sparkassen eine neue Relevanz? Können PSD2 und bessere technologische Anbindungen dazu beitragen, dass Banken den Absatz von Versicherungsprodukten steigern können? Und: Wollen Kunden das überhaupt? Hat das Zeitalter der digitalen Bancassurance nun begonnen? Und wie kann Bancassurance 2.0 zum langfristigen Erfolg führen?
Mit diesen Fragen beschäftigt sich unsere Studie und möchte umfassend Antworten darauf geben, wo Bancassurance in Deutschland aktuell steht und wie sich dieser Bereich künftig entwickelt. Wir haben dazu nicht nur Experten der Branche, sondern auch Endkunden nach ihrer Meinung gefragt. So soll ein Rundumblick auf das Thema gelingen. Die verschiedenen Perspektiven in Verbindung zu bringen und gegenüberzustellen war lohnend und zielführend. Nur wer sich der Problemfelder bewusst ist und ein klares Ziel vor Augen hat, wird den Weg erfolgreich beschreiten können.
Methodik: